FAQ

Informations importantes à lire attentivement ! C’est le moment d’ouvrir les commandes de Noël ! Il est temps pour mes petits lutins (comprenez : mes deux mains !) de se mettre au travail pour fabriquer toutes vos jolies créations. Commandes de Noel :Date de fermeture des commandes : Je ne peux pas fixer de date précise pour la clôture, tout dépendra du rythme des commandes. Cela peut aller de quelques jours à une ou deux semaines si mon carnet n’est pas encore complet. À titre d'exemple, les deux dernières années, les commandes ont été clôturées en 5 à 10 jours.Expédition des commandes de Noël : Merci de ne pas tenir compte du calculateur d’expédition lors de votre commande : toutes les commandes de Noël seront expédiées au plus tard le 10 décembre.Que pouvez-vous commander ? Tout ce qui vous fait envie ! Vous pouvez composer votre propre bouquet ou choisir parmi ceux déjà disponibles.Les branches de houx font leur grand retour pour la période de Noël,et les très attendues abeilles et coccinelles sont de retour elles aussi, et pour cette année 2026, six vases en grès noir seront disponibles à l’unité pour composer vous-même vos bouquets. Tout est fabriqué à la commande, sauf les articles signalés comme « prêt à expédier ».Commande mixte (prêt à expédier + sur commande) : Si vous commandez à la fois des articles « prêt à expédier » et d’autres faits sur commande (comme des fleurs), l’envoi se fera en une seule fois, lorsque tout sera prêt. Si vous souhaitez un envoi en deux temps, contactez-moi avant de commander, afin de prévoir une deuxième expédition.Calendrier de l’Avent (à partir du 15 novembre) : Pour les retardataires ou les amateurs de pièces uniques, une seconde petite vente aura lieu le 1er décembre.Je vous proposerai une série de 8 bouquets accompagnés de leurs vases en céramique, façonnés à la main par mes soins. Tous seront prêts à être expédiés.Les compositions seront déjà définies, vous ne pourrez donc pas choisir les fleurs.À partir du 15 novembre, je vous présenterai environ un jour sur deux un nouveau bouquet sur Instagram et Facebook. Ils seront ensuite mis en vente le 1er décembre à 20 h sur mon site, avec une expédition dans la foulée pour que vous puissiez les recevoir avant Noël.L’occasion parfaite de découvrir des compositions inédites et des fleurs exclusives !Attention : si l’une des compositions vous tape dans l’œil, soyez au rendez-vous ! Pensez à actualiser la page à 20 h pile, car chaque bouquet est un exemplaire unique.Le paiement avec Apple Pay ou Google Pay vous permet d'être plus rapide au moment de l'achat !Si vous avez la moindre question, je serai ravie d’y répondre. Merci d’avance pour toutes vos belles commandes Fanny

Oui, j'expédie en France, en Europe et à l'international. Si vous ne trouvez pas votre pays de destination, contactez-moi pour vérifier si la livraison y est possible.

Les délais de fabrication sont variables, vous pouvez connaître le délai actuel en vous rendant dans la page panier, ou dans le calculateur d'expédition situé en bas du site.

Vous souhaitez offrir un cadeau, mais le délai de fabrication est trop long pour vous ? Les commandes express sont possibles sur demande. Elles peuvent entraîner des frais supplémentaires. Il est important de noter qu’en plus du délai de fabrication, s’ajoutent les délais d’expédition : environ 3 jours pour la France, 3 à 6 jours pour l’Europe et 7 à 13 jours pour l’international. En plus des commandes express, j’ajoute régulièrement des bouquets prêts à être expédiés sous 3 à 5 jours, à retrouver dans la catégorie "Prêts à expédier". Rien de tout cela ne vous convient ? Il reste encore les cartes cadeaux !

Le calculateur est configuré en fonction des délais de fabrication actuels, je le mets à jour régulièrement. Il suffit d’entrer votre date d’achat pour obtenir la date d’expédition maximale. L’expédition peut avoir lieu avant, mais jamais après.

Oui, la remise en main propre est possible à Montbrison-sur-Lez, dans la Drôme, et aux alentours. Veuillez me contacter pour connaître les modalités.

Si le délai estimé par le calculateur n’est pas dépassé, il est normal que vous n’ayez pas encore de nouvelles de votre commande. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition, contenant le numéro de suivi La Poste en bas du message. Si le délai est dépassé et que vous n’avez toujours pas de nouvelles, il est possible que le message de confirmation soit tombé dans vos indésirables. Si vous ne le trouvez pas, veuillez me contacter afin que nous vérifiions cela ensemble.